隨著2025-2026年度供暖季圓滿收官，轄區(qū)供熱系統(tǒng)全面轉(zhuǎn)入停暖檢修、設(shè)施維保與隱患集中整治攻堅階段。供暖期滿負(fù)荷保供運行的任務(wù)雖已完成，但供熱民生服務(wù)的腳步從未放緩。停暖休整期，正是破解隱蔽性供熱頑疾、化解歷史遺留問題、回應(yīng)群眾民生訴求的黃金窗口期。
4月23日，燃?xì)鉄崃竟岱止拘鲁撬S修班組前往吉泰北小區(qū)二號樓北單元一樓商戶開展應(yīng)急維修。該商戶地面夾層供熱管道存在滲漏隱患，不僅會直接影響下一采暖季供熱穩(wěn)定運行，還可能造成商鋪地面受潮霉變、基層結(jié)構(gòu)損壞。維修人員抵達(dá)現(xiàn)場后，第一時間與商戶溝通確認(rèn)維修方案、作業(yè)流程及安全注意事項，在征得同意后高效推進施工，嚴(yán)格按照行業(yè)技術(shù)規(guī)范更換4米DN25破損管道，同步完成密封打壓試驗與地面原貌恢復(fù)，快速徹底消除供熱故障與安全風(fēng)險，專業(yè)高效、周到負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，獲得了商戶的高度認(rèn)可與由衷贊譽。
5月11日，供熱分公司新城所維修班組奔赴公路工程局小區(qū)，處置同類隱蔽管道故障問題。該小區(qū)二號樓三單元一樓居民，長期受廚房供熱效果差問題困擾，經(jīng)前期專業(yè)排查，故障根源為地面夾層內(nèi)供熱支管破損滲漏。因供暖期破拆施工會干擾周邊住戶正常用熱，該問題一直未能得到根治。維修人員現(xiàn)場耐心向住戶講解作業(yè)安排，精準(zhǔn)定位管道漏點，小心破開地面墊層，在狹窄受限的空間內(nèi)規(guī)范完成管道更換作業(yè)，順利更換4米多長DN25供熱支管。施工結(jié)束后，工作人員嚴(yán)格進行復(fù)檢，確認(rèn)沒有問題后復(fù)原地面，徹底根除了漏水隱患與供熱短板，從根源上解決了困擾居民的供熱難題。
冬季供暖運行期間，部分埋設(shè)于地面夾層、室內(nèi)墊層內(nèi)的供熱管道，受作業(yè)空間狹小、隱蔽性強、帶水施工安全風(fēng)險高等客觀條件限制，即便出現(xiàn)管道滲漏、破損堵塞等問題，也無法在供暖期實施破拆整改，僅能通過臨時管控措施維持基礎(chǔ)供熱，成為群眾急難愁盼的民生“心病”。針對這一供熱服務(wù)痛點難點，停暖后，燃?xì)鉄崃竟岱止拘鲁撬鲃涌壳胺?wù)、下沉基層一線，統(tǒng)籌調(diào)配專業(yè)維修力量，免費為居民、商戶開展入戶維修服務(wù)。
為集中解決供暖期不具備施工條件的供熱遺留問題，以務(wù)實細(xì)致的暖心舉措，把服務(wù)送到群眾家門口、把溫暖辦到群眾心坎上。供熱分公司新城所提前謀劃部署、主動擔(dān)當(dāng)作為，全面梳理供暖期用戶訴求臺賬，精準(zhǔn)摸排轄區(qū)內(nèi)有維修需求的住戶與商戶，牢牢抓住停暖后施工條件便利、作業(yè)不影響群眾日常生活的有利時機，量身定制專項維修方案，上門開展免費集中整改，用看得見、摸得著的工作實效，切實解決群眾的煩心事、揪心事。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。一句鄭重承諾、一次主動上門、一場精細(xì)施工，彰顯的是供熱人堅守崗位、服務(wù)為民的初心使命，承載的是保障民生福祉、守護群眾溫暖的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。下一步，燃?xì)鉄崃竟岱止拘鲁撬鶎⒊掷m(xù)深化停暖期入戶便民維修專項行動，常態(tài)化推進供熱設(shè)施隱患排查整治，不斷延伸服務(wù)觸角、細(xì)化服務(wù)舉措，把民生保障工作做在日常、落在細(xì)處、抓在平常，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)、專業(yè)過硬的服務(wù)能力，全力筑牢轄區(qū)供熱安全防線，守護好千家萬戶的溫暖與安心，為下一采暖季安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)供熱筑牢堅實基礎(chǔ)。
