三月氣溫起伏不定、晝夜溫差較大，夜間寒意仍未消散，居民家中供暖穩(wěn)定至關(guān)重要。三合村分公司運(yùn)營四所王二樂、劉敏強(qiáng)始終堅守供熱一線，將用戶冷暖放在心上，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、熱情周到的服務(wù)作風(fēng)，全力解決居民供暖難題，用實際行動守護(hù)萬家溫暖。
3月28日上午，呼和佳地小區(qū)居民反映室溫偏低，兩位師傅接到訴求后第一時間趕赴現(xiàn)場、上門處置。入戶后，他們對濾網(wǎng)堵塞、管道集氣、循環(huán)不暢等問題逐一細(xì)致排查，憑借扎實過硬的專業(yè)技能和豐富的維修經(jīng)驗，精準(zhǔn)找準(zhǔn)供暖不暢的癥結(jié)所在。維修過程中，他們操作規(guī)范、手法嫻熟，耐心為用戶清洗濾網(wǎng)、排放積氣、調(diào)試閥門，手把手指導(dǎo)用戶正確使用供熱設(shè)施，維修完畢后主動整理清潔現(xiàn)場。
面對老舊小區(qū)管路復(fù)雜、檢修空間狹小等實際困難，他們不畏艱苦，鉆進(jìn)陰暗狹窄的地溝開展管道反沖洗作業(yè)，一絲不茍檢查管網(wǎng)、疏通管路，從根源上解決供暖問題，讓居民家中迅速恢復(fù)暖意。整個處置過程中，他們態(tài)度謙和、服務(wù)熱情，對用戶的疑問細(xì)致解答、耐心溝通，始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、毫無怨言的工作狀態(tài)。即便工作環(huán)境艱苦、任務(wù)瑣碎繁重，也始終堅守崗位、用心服務(wù)，用專業(yè)技術(shù)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和貼心服務(wù)，切實解決了群眾的急難愁盼，在春寒中為用戶送去溫暖與關(guān)懷，充分展現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)與為民服務(wù)意識。
為表彰先進(jìn)、樹立榜樣，運(yùn)營四所特意為兩位員工頒發(fā)水杯予以獎勵，充分肯定他們在供暖保障、接訴即辦工作中的突出表現(xiàn)。同時，運(yùn)營四所號召全體員工以王二樂、劉敏強(qiáng)為榜樣，學(xué)習(xí)他們堅守崗位、不怕苦累、心系用戶、服務(wù)為民的優(yōu)良作風(fēng)，以更飽滿的熱情、更務(wù)實的行動做好供熱服務(wù)工作。
