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11月3日，新城區政府副區長(cháng)李建平一行赴城發(fā)房地產(chǎn)公司承建的新城雅居項目工地現場(chǎng)檢查指導疫情防控工作，檢查組就施工現場(chǎng)的疫情防控工作進(jìn)行了抽查。檢查組強調，要繼續加強防控不松懈，嚴格各項防疫措施，讓“無(wú)疫工地”的榮譽(yù)牢牢扎在新城雅居項目。當前我市疫情防控…

11月1日晚，城發(fā)橋靠分公司第三運營(yíng)所在例行管網(wǎng)巡線(xiàn)中發(fā)現學(xué)苑街電影制片廠(chǎng)門(mén)前道路有熱水冒出，該位置有供熱一次管網(wǎng)，巡線(xiàn)人員立即將情況報告廠(chǎng)區調度。外網(wǎng)保供小組接到調度通知后第一時(shí)間趕往現場(chǎng)察看，他們儀器圖紙齊上陣，經(jīng)過(guò)現場(chǎng)儀器勘測和與圖紙比對，初步確定…

“今天單位領(lǐng)導送來(lái)了慰問(wèn)品，家里一切都好，你別擔心，安心在那邊工作……”城發(fā)房地產(chǎn)公司烏楷翔的愛(ài)人給在包聯(lián)社區呼哈社區做志愿者的烏楷翔打去電話(huà)說(shuō)。疫情無(wú)情，公司有愛(ài)。在這個(gè)特殊的時(shí)期，集團公司為奮戰在抗疫一線(xiàn)的廣大員工訂購了“暖心大禮包”，解決了大家的…

自呼和浩特市大面積爆發(fā)疫情以來(lái)，很多無(wú)名“英雄”奮戰在一線(xiàn)與疫情展開(kāi)較量，城發(fā)供熱也有這樣一群人，他們在一條不引人注目的戰線(xiàn)上，悄無(wú)聲息的戰“疫”，他們每天日出而作，日落也在作。他們就是我們工作圈內戲稱(chēng)的“表哥”“表姐”，這些天天和Excel表格打交道的工…

“疫情期間困難重重，滕海云站長(cháng)身穿防護服為市民維修暖氣管道，全身浸濕，直到維修好市民家暖氣，現家里已熱，衷心感謝滕站長(cháng)?！?這是10月27日上午，富泰新華東街供暖分公司工作群中轉發(fā)的來(lái)自12345接訴即辦平臺的一份表?yè)P工單上的內容。事情原來(lái)是這樣的，10月26日一大…

本輪疫情發(fā)生以來(lái)，新華西分公司富興供暖所陸續有22名員工被封控在居住地，留守的14名員工舍小家顧大家，晝夜堅守在工作崗位，在確保設備安全運行的同時(shí)，及時(shí)完成了管網(wǎng)跑水故障等艱巨繁重的搶修維修任務(wù)。10月13日下午，富興供暖所員工發(fā)現萬(wàn)嘉康城小區熱力站失水嚴重，…

連日來(lái)，降雨降溫來(lái)襲，為保障一線(xiàn)閉環(huán)值守人員的身心健康，城發(fā)物業(yè)公司領(lǐng)導迅速做出安排部署，為員工購買(mǎi)了防寒保暖內衣，以保障他們的御寒需求。此次疫情爆發(fā)以來(lái)，封控在服務(wù)小區、公寓樓、辦公樓、供熱廠(chǎng)區等14個(gè)在管項目的城發(fā)物業(yè)人，在做好本職工作的同時(shí)，還積極…

富泰巴彥供暖分公司工農兵供暖所下轄18個(gè)熱力站，承擔著(zhù)220多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)，因疫情原因，大部分員工被封控在家，為了保障供熱，李曉東、劉煜、霍佳、叢龍勝、張皞、呂慧棟、楊曉玲七名未被封控的員工于10月6日就住到了熱力站，日夜堅守、任勞任怨，為轄區供熱平穩運…

疫情爆發(fā)以來(lái)，城發(fā)橋靠分公司第五運營(yíng)所積極響應分公司的號召，開(kāi)展客服管家遠程服務(wù)，通過(guò)各種渠道為熱用戶(hù)展開(kāi)地毯式服務(wù)。10月28日上午，客服管家李海艷像往常一樣登陸微信，進(jìn)入所管轄片區的小區業(yè)主群，進(jìn)行線(xiàn)上供暖相關(guān)問(wèn)題解答與指導。此時(shí)丁香苑小區的3號樓1單元…

為進(jìn)一步提高客服工作人員的服務(wù)意識和全面提升公司服務(wù)質(zhì)效，10月29日下午，集團客服管理中心組織城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司、燃氣熱力公司三個(gè)子公司的分管經(jīng)理、客服負責人及客服工作人員共50余人線(xiàn)上召開(kāi)會(huì )議，就接訴即辦考核方式調整相關(guān)事宜進(jìn)行了研究、部署。會(huì )上…

抗疫保供戰打響以來(lái)，駐廠(chǎng)駐所職工已經(jīng)歷了20余天的封閉管理，全力以赴投入到供熱一線(xiàn)工作。但在工作之外，他們還承受著(zhù)身體和心理的雙重考驗。前方“戰疫”焦灼，后方關(guān)心不斷，城發(fā)橋靠分公司領(lǐng)導班子多措并舉，第一時(shí)間啟動(dòng)廠(chǎng)內“接訴即辦”工作專(zhuān)班，向職工公布專(zhuān)班熱…

“感謝集團公司的關(guān)愛(ài)，孩兒她爸終于能續上頓兒了……”“來(lái)自集團‘娘家人’的關(guān)心關(guān)愛(ài)！安心抗疫，保供熱?！薄凹瘓F公司的關(guān)懷，我們收到了，謝謝！”“感謝集團公司領(lǐng)導心系員工，送來(lái)的蔬菜、肉蛋、米面糧油大禮包悉數收到，集團無(wú)微不至的關(guān)懷，讓我們堅信，我們一定…